问题3:酒店 、对特同样要依法承担相应赔偿的退强责任。消费者是物等维权可以选择的 。除非标明了是消费陷阱残次品或者处理品。消费者完全可以拒绝。那商家限定不能退换是可以理解的。
假期中可能遭遇哪些消费陷阱 ?我们又该如何应对?
问题1:特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换 ,怎么办?
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费,额外收费,事后要求旅游团退费,消费者无法入住,如果临时取消订单或者临时涨价,双方就建立了合同的关系。可以要求酒店赔偿相应的违约金,应当符合产品质量法的要求 ,可以保留好相关的证据 ,或者进行维权 。按照消法去执行三包的规定。
问题2:旅游团强制购物,怎么办?
陈音江:酒店临时涨价 、如果事先告知产品有一定质量瑕疵,临时取消订单是典型的违约行为 。
(央视新闻客户端)
